Política de Cambios y Devoluciones
Introducción
En nuestra tienda, valoramos tu satisfacción y queremos que tengas una experiencia de compra segura y confiable. Por eso, ofrecemos una política clara y sencilla para cambios y devoluciones que se adapta a tus necesidades.
¿Cómo realizar un cambio o devolución?
Para gestionar un cambio o devolución desde la comodidad de tu casa, seguí estos pasos:
- Contactanos por correo electrónico: escribiendo a [email protected]
- O por WhatsApp: al número 1123701702
Nuestro equipo te responderá a la brevedad para ayudarte con el proceso y resolver cualquier duda.
Plazos para devoluciones
Es fundamental tener en cuenta que:
- Las devoluciones deben realizarse dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra.
- Pasado este período, no podremos aceptar devoluciones ni cambios.
Recomendaciones para el proceso
Para facilitar la gestión, te sugerimos:
- Mantener el producto en su estado original, sin uso y con el embalaje intacto.
- Guardar el comprobante de compra o factura para validar la operación.
- Detallar en tu mensaje el motivo del cambio o devolución para agilizar la atención.
¿Por qué es importante esta política?
Una política clara te brinda:
- Tranquilidad al momento de comprar, sabiendo que podés cambiar o devolver productos si no cumplimos tus expectativas.
- Transparencia en el proceso para evitar confusiones o inconvenientes.
- Rapidez en la atención gracias a nuestros canales directos de contacto.
Conclusión
Nuestro compromiso es ofrecerte un servicio de calidad, donde tu satisfacción es prioridad. Ante cualquier inconveniente con tu compra, no dudes en contactarnos a través de los medios indicados para gestionar el cambio o devolución de manera rápida y sencilla.
¡Gracias por confiar en nosotros!
